ECommerce
Plataforma de ventas online
Creamos sitios web que atraen, convierten y retienen clientes.
Estamos especializados en comercio electrónico: puedes confiar en nuestro equipo para diseñar y desarrollar una tienda de comercio electrónico que hará crecer tu marca. Puedes estar seguro de que estás en las mejores manos para lanzar con éxito tu nueva tienda de comercio electrónico.
Implementando estos elementos que a continuación os detallamos, una tienda en línea puede ofrecer una experiencia de usuario excepcional, atraer más clientes y aumentar las ventas.
Diseño de Ecommerce y usabilidad
- Diseño atractivo y profesional, no hay otra: tu tienda debe tener un diseño visualmente atractivo que refleje la identidad de tu marca.
- Navegación intuitiva: la estructura de los sitios que desarrollamos son fáciles de navegar, con menús claros y categorías bien organizadas.
- Responsive: Importantísimo. El diseño debe ser siempre adaptable a dispositivos móviles y tabletas.
Funcionalidades de un Ecommerce
- Búsqueda avanzada: Al usuario se lo queremos poner fácil por eso siempre instalamos un motor de búsqueda eficiente con filtros para ayudar a los usuarios a encontrar rápidamente los productos.
- Carrito de compras y proceso de pago simplificado: El proceso de añadir productos al carrito y completar la compra debe ser rápido y sencillo, sin mucha complicación, con la menor cantidad de pasos posibles.
- Varias opciones de pago: todas nuestras tiendas deben aceptar diversas formas de pago (tarjetas de crédito, PayPal, transferencias bancarias, etc.) para facilitar la compra a los clientes.
Contenido y descripción de productos
- Imágenes de alta calidad: presentar el producto con fotos detalladas desde diferentes ángulos es algo que funciona muy bien.
- Descripciones detalladas: con información clara y completa sobre los productos, incluyendo especificaciones, tamaños, materiales, etc.
- Opiniones y reseñas: Sección clave para que los clientes dejen sus opiniones y calificaciones de los productos.
Seguridad
- Certificado SSL sí o sí para garantizar que la información de los usuarios está protegida. La política de privacidad y seguridad debe estar claramente visible y comprensible para los usuarios.
Atención al cliente
- Chat en vivo y soporte siempre da seguridad a nuestros clientes y potenciales: facilitar el contacto directo con el servicio de atención al cliente.
- Es importante siempre contemplar una sección de preguntas frecuentes (FAQ) para responder a las dudas más comunes de los clientes.
- La política de devoluciones y reembolsos debe contemplarse y que sea transparente y fácil de encontrar.
Marketing y SEO
- Optimización para motores de búsqueda (SEO): la tienda estará siempre bien posicionada en los motores de búsqueda. Posterior a la entrega siempre recomendamos nuestros servicios SEO mensuales.
- Integración con redes sociales: debemos facilitar el compartir productos y promociones en redes sociales.
- Boletines y ofertas: Contemplamos a través de diferentes plataformas un sistema para enviar newsletters y ofertas especiales a los clientes.
Rendimiento y Mantenimiento
- Carga rápida: optimizamos los sitios para que las páginas carguen rápidamente.
- Actualizaciones regulares para mantener el sitio actualizado con las últimas novedades y promociones.
Preguntas frecuentes sobre Ecommerce
¿Qué es e-commerce y para qué sirve?
El e-commerce, o comercio electrónico, se refiere a la compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Sirve para facilitar transacciones comerciales sin necesidad de una tienda física, permitiendo a las empresas alcanzar una audiencia global y a los clientes acceder a productos y servicios desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Como funciona el e-commerce en Colombia?
En Colombia, el e-commerce ha crecido significativamente en los últimos años, impulsado por la digitalización y el acceso a dispositivos móviles. Es una modalidad de negocio que permite a los colombianos comprar y vender productos o servicios en línea, aprovechando plataformas como Mercado Libre, Linio y tiendas virtuales propias. También se ha fortalecido gracias a la adopción de pagos electrónicos y políticas de apoyo a la digitalización empresarial.
¿Cuál es la diferencia entre dropshipping y e-commerce?
El dropshipping es un modelo dentro del e-commerce. En e-commerce tradicional, los negocios manejan inventarios propios y realizan envíos directamente a los clientes. En dropshipping, el vendedor actúa como intermediario: no maneja inventarios, sino que transfiere los pedidos de los clientes a un proveedor, quien se encarga del envío. Esto reduce costos iniciales, pero también el control sobre la calidad y los tiempos de entrega.
¿Cómo funciona el e-commerce en Amazon?
Amazon ofrece un modelo de e-commerce que permite a las empresas y emprendedores vender productos a través de su plataforma. Los vendedores pueden optar por manejar su inventario y envíos, o utilizar el servicio «Fulfillment by Amazon» (FBA), donde Amazon gestiona almacenamiento, envío y atención al cliente. Esto brinda a los vendedores acceso a una audiencia global y a las herramientas de Amazon para optimizar sus ventas.
¿Qué servicios ofrecen las plataformas de comercio electrónico?
Los servicios de comercio electrónico incluyen:
- Diseño y desarrollo de tiendas online: Creación de páginas web funcionales y atractivas.
- Pasarelas de pago: Soluciones para aceptar pagos en línea, como PayPal, Stripe o Bizum.
- Marketing digital: Estrategias de SEO, SEM, email marketing y redes sociales para atraer tráfico.
- Logística y envíos: Integración con proveedores de transporte para la entrega de productos.
- Análisis de datos: Herramientas para monitorear ventas, tráfico y comportamiento de los usuarios.
- Soporte al cliente: Chatbots, atención en vivo y servicios posventa.
¿Cómo elegir al mejor diseñador web para mi proyecto?
Para iniciar un e-commerce en España necesitas:
- Un producto o servicio: Define qué vas a vender.
- Plataforma digital: Puedes usar Shopify, WooCommerce, PrestaShop o marketplaces como Amazon o Etsy.
- Cumplir con normativas legales: Registrar tu negocio, cumplir con la normativa RGPD y establecer políticas claras de privacidad y devoluciones.
- Sistema de pagos: Implementar pasarelas como Stripe, PayPal o Bizum.
- Estrategia logística: Trabajar con empresas de transporte como Correos, MRW o Seur.
- Marketing y promoción: Invertir en campañas digitales para atraer clientes.